"Работа с постоянными клиентами"

Тема, которая является ключевым фактором стабильного дохода и расширения компании – работа с постоянными клиентами, или с теми, кто хоть раз что-нибудь у Вас приобрел.

"НЕВОЗМОЖНО НАЙТИ ХОРОШИХ СОТРУДНИКОВ"

Итак, ловушка первая - невозможно найти хороших сотрудников, если им не предложить высокой зарплаты. Не знаю, сталкивались ли вы с этой мыслью. Но мне приходилось неоднократно выслушивать эти или похожие слова от тех, у кого была проблема с набором персонала. Очень бы хотелось найти автора этой идеи и сказать ему в глаза - ВРУН. Может быть, это был злой доктор Павлов, который мучил собак и говорил, что собаки работают только за вознаграждение. Не хочется углубляться в область догадок, лучше вернуться к фактам.

Члены команды

Вам часто приходится слышать о «командном духе», о том, что коллектив «должен быть командой» и о «гордости за свою команду»?

 Мне — очень. Слово «команда» стало очень модным, слегка потрёпанным и для многих непонятым. Вроде бы все знают, что «коллектив должен быть командой», психологи (извините за неприличное слово) проводят тренинги по «тимбилдингу». Массовики-затейники, пардон аниматоры, проводят «веревочные курсы» — все понимают, что надо «поднимать командный дух».

ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА ТЕЛЕМАРКЕТИНГА.

По данным исследований США с помощью телемаркетинга продается товаров и услуг более чем на 600 млрд. $. Причем этот рынок в течение последних шести лет ежегодно увеличивался на 10%. Сейчас в Соединенных Штатах открыто более 70 тыс. call-центров, в которых занято до 3% трудоспособного населения страны.
Пока несколько менее популярен Телемаркетинг в странах Европы, где работает около 18 тыс. call-центров. В Европе активный рост этого рынка начался пять лет назад, составляя 40% в год. По оценкам специалистов, индустрия call-центров в Великобритании принадлежит к числу самых динамично развивающихся отраслей экономики.


В России доля продаж, осуществляемых с помощью телемаркетинга,

Торможение двигателем

 Те, кто водит машину, знают: торможение двигателем — самый надёжный способ снизить скорость. Тормоза могут подвести, но двигатель, переключённый на пониженную передачу, даёт надёжное и контролируемое замедление.


Самый надёжный способ затормозить развитие любой организации в точности такой же.
Что является двигателем предприятия?