Что гарантирует мотивацию персонала и поддержку клиентов?

Есть такие сотрудники, которые взывают у руководителя 2 взаимоисключающих желания: выгнать или зарплату добавить, потому что их эффективность вызывает большие сомнения, но у добрых руководителей возникает подозрение, что, может быть они недостаточно мотивированы?
Ситуация напоминает анекдот. Пpиxодит работяга к диpектоpу и говорит: «Иван Петpович, я хотел бы обратить ваше внимание, что моя зарплата не соответствует моим способностям.» Иван Петрович: « Знаю, знаю, но не могу же я позволить умереть вам с голоду…»

Как же отличить настоящую эффективность от видимости результата?