10 ключевых установок, которые позволят многим изменить свое представление о бизнесе

BusinessWeek называет его «человеком, который создал менеджмент».

Он консультировал глав GM, Sears, General Electric, IBM, Intel и американского Красного Креста. А в 2002 году президент Буш — который был последователем его учения — вручил ему Президентскую медаль Свободы. Этот человек — Питер Друкер.

Чтобы понять, почему  многие главы компаний обращаются к работам Друкера для наставлений и руководства к действию, привожу вам 10 лучших уроков этого гениального человека… Уроков, которые могут навсегда изменить ваши представления о бизнесе.

ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА ТЕЛЕМАРКЕТИНГА.

По данным исследований США с помощью телемаркетинга продается товаров и услуг более чем на 600 млрд. $. Причем этот рынок в течение последних шести лет ежегодно увеличивался на 10%. Сейчас в Соединенных Штатах открыто более 70 тыс. call-центров, в которых занято до 3% трудоспособного населения страны.
Пока несколько менее популярен Телемаркетинг в странах Европы, где работает около 18 тыс. call-центров. В Европе активный рост этого рынка начался пять лет назад, составляя 40% в год. По оценкам специалистов, индустрия call-центров в Великобритании принадлежит к числу самых динамично развивающихся отраслей экономики.


В России доля продаж, осуществляемых с помощью телемаркетинга,

Нет, это нереально...

Когда руководители пишут планы, некоторые из них почему-то отчаянно трусят проявить фантазию и поставить ту цель, которую они на самом деле хотели бы достичь. Они мыслят мелко, такое ощущение, будто они целенаправленно себя ограничивают из-за какого-то расчёта, согласно которому иметь столько, сколько ты хочешь, неправильно.